Zaštita podataka i podnošenje prigovora

Način podnošenja prigovora: Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 41/14) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku na mail adresu: info@tourguidesystem.hr ili poštom na adresu sjedišta: Tour guide system d.o.o., Supilova 38, 21000 Split, Hrvatska.

Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora, pa stoga molimo da nam u svom prigovoru navedete Vašu kontakt adresu za dostavu odgovora ukoliko isti nije poslan putem elektronske pošte.

Zaštita osobnih podataka: Svi osobni podaci fizičkih osoba koje Agencija prikuplja i obrađuje u svrhu pružanja vlastitih usluga krajnjim korisnicima te čuvaju sukladno Općoj Europskoj direktivi o zaštiti osobnih podataka (GDPR 2016/679)